Infogérance ou équipe IT interne : le vrai comparatif pour une PME

« On va embaucher un informaticien. » C’est la réponse réflexe de beaucoup de dirigeants quand l’IT devient un sujet. Elle est parfois la bonne. Mais elle est rarement chiffrée jusqu’au bout. Voici le comparatif que nous faisons avec nos clients.

Ce que coûte vraiment un poste interne

Le salaire n’est que le début. Ajoutez les charges, les congés, la formation continue indispensable dans ce métier, les outils de supervision et de sauvegarde à acheter, et surtout l’absence de relais : un seul informaticien ne couvre ni les nuits, ni les week-ends, ni ses propres vacances. Le jour où il part, la connaissance de votre infrastructure part avec lui.

Ce que couvre un contrat d’infogérance

Une équipe d’ingénieurs aux compétences complémentaires (réseau, sécurité, cloud, téléphonie), une supervision 24/7, des outils déjà en place, des procédures écrites et une documentation qui vous appartient. Le tout pour un forfait mensuel connu à l’avance, généralement inférieur à un salaire chargé pour une PME de moins de 100 postes.

Ce que l’infogérance ne remplace pas

La proximité quotidienne et la connaissance fine des métiers. Au-delà de 150 à 200 postes, ou dans les organisations à fort enjeu applicatif, un responsable informatique interne devient pertinent.

Le modèle que nous recommandons le plus souvent

L’hybride : un référent interne (souvent un responsable administratif ou un technicien) qui connaît les utilisateurs et les priorités, adossé à un infogérant qui apporte l’expertise, la supervision et l’astreinte. Le référent garde la main, nous portons la technique.

Comment trancher

Listez vos incidents des douze derniers mois, le temps passé et ce qu’ils ont coûté en activité perdue. Puis comparez avec un devis d’infogérance et un salaire chargé complet. Nous faisons cet exercice gratuitement lors de l’audit initial.